Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht (Rückgabe innerhalb von 14 Tagen)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung den vollen Kaufpreis inklusive der Standardversandkosten zurück.
Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter info@viool-kopen.nl kontaktieren.
Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen.
Rückgaberecht
Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
- Vollständige Verpackung: Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und vollständig, einschließlich aller Teile und Zubehörteile, zurückgesendet werden.
- Schutzfolie: Jegliche Schutzfolie muss intakt und unbeschädigt sein.
- Keine Beschädigungen: Der Artikel darf keinerlei Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Abnutzungserscheinungen aufweisen.
- Hygieneartikel: Aus hygienischen Gründen können Artikel wie Mundstücke, Schnüre, Ohrstöpsel oder Kopfhörer nur unbenutzt und versiegelt zurückgegeben werden.
Werden die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung vorzunehmen oder die Rücknahme zu verweigern.
Rücksendekosten
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Sollte ein Produkt defekt sein oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Dies muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das Konto zurück, mit dem Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.
Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung des Produkts vorgelegt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.