Datenschutzrichtlinie
1. Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Viool-kopen.nl mit personenbezogenen Daten umgeht, die über unsere Website und Dienste erfasst werden.
Firmendetails:
Arbeitsbereich von Mathijs van der Steege
Handelskammernummer: 81342276
USt-IdNr.: NL003554097B17
Ansprechpartner: M. van der Steege
E-Mail: Info@viool-kopen.nl
2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln, beispielsweise wenn Sie:
- Gibt eine Bestellung auf;
- Erstellt ein Konto;
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular;
- Sie melden sich für unseren Newsletter an.
Zu den Daten, die wir möglicherweise verarbeiten, gehören:
- Name und Adressangaben
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Zahlungsdetails
- Bestell- und Versandinformationen
- IP-Adresse und Surfverhalten (zu Analysezwecken)
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Auftrags- und Zahlungsabwicklung
- Pakete versenden und Bestellungen abwickeln
- Kundendienst und Garantieabwicklung
- Buchhaltung und Verwaltung
- Marketingaktivitäten, wie z. B. personalisierte Werbung (mit Einwilligung)
- Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen. Mit diesen Partnern haben wir entsprechende Vereinbarungen zur Datenverarbeitung getroffen.
Wir nutzen unter anderem folgende Software und arbeiten mit folgenden Partnern zusammen:
- Shopify: für das Hosting unseres Online-Shops
- Sendcloud & DPD: für die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen
- Exakt: für Buchhaltung und Verwaltung
- Google Ads, Google Analytics & Google Tag Manager: für Marketing und Webanalyse
- Outlook: für E-Mail-Kommunikation
Diese Parteien verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen und halten die Anforderungen der DSGVO ein.
5. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als nötig:
- Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Kundenkonten und E-Mail-Korrespondenz: Solange Sie Kunde sind oder bis Sie die Löschung beantragen.
- Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder widersprechen
6. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies für einen ordnungsgemäß funktionierenden Webshop, für Statistiken und personalisierte Werbung.
7. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Um Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen;
- Um Ihre Einwilligung zu widerrufen;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen;
- Um eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.
9. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.